Paw Crew近日公開

お問い合わせ

フォームもチャットボットもありません。メールを書いていただくと、Kallos Labs LLCの人間が読んで返信します。

宛先

  • アプリについてのヘルプ

    ご質問、不具合、購入、アクセシビリティ上の障壁、取材、そのほかすべて。

    support@pawcrew.app
  • プライバシーに関するご依頼

    データについてのご質問、またはこれまでにお送りいただいたメールの確認や削除のご依頼。

    privacy@pawcrew.app

お書きいただきたいこと

いくつかの情報があれば、3回ではなく1回のお返事でお答えできます。

  • Paw Crewのバージョン。設定 > 情報で確認できます。
  • iPhoneのモデルとiOSのバージョン。「設定」Appの一般 > 情報で確認できます。
  • 何をしたか、何を期待していたか、実際には何が起きたか。
  • おおよそいつ起きたか、毎回起きるか。
  • 役に立つ場合は、スクリーンショットや画面収録。プライベートな部分は切り取ってください。

私たちが決して求めないもの

  • Apple Accountのパスワードや確認コード。
  • カードや銀行の情報。支払いはすべてAppleが扱います。
  • ペットの記録のコピー。対応に必要ないので、添付しないでください。

お手伝いできないこと

  • ペットの医療に関するご質問。Paw Crewは獣医療に関するアドバイスを提供しません。必ずかかりつけの獣医師にご相談ください。
  • 返金。App Storeでの支払いはAppleが扱うので、reportaproblem.apple.comから返金を申請してください。
  • Apple AccountやiCloud自体の問題。それらはAppleサポートが対応できます。

いただいたメールは、対応に必要な間だけ保管します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。