Ota yhteyttä
Lomaketta tai chatbottia ei ole. Kirjoita sähköposti, niin Kallos Labs LLC-yhtiön ihminen lukee sen ja vastaa.
Minne kirjoittaa
Apua sovellukseen
Kysymykset, viat, ostokset, saavutettavuusesteet, lehdistö ja kaikki muu.
support@pawcrew.appTietosuojapyynnöt
Kysymykset tiedoistasi tai pyyntö nähdä tai poistaa meille lähettämäsi sähköpostit.
privacy@pawcrew.app
Mitä kertoa
Muutama tieto antaa meidän vastata yhdellä viestillä kolmen sijaan.
- Paw Crew -versio, kohdasta Asetukset > Tietoja.
- iPhone-malli ja iOS-versio, Asetukset-sovelluksesta kohdasta Yleiset, sitten Tietoja.
- Mitä teit, mitä odotit ja mitä sen sijaan tapahtui.
- Suunnilleen milloin se tapahtui ja tapahtuuko se joka kerta.
- Kuvakaappaus tai näyttötallenne, jos siitä on apua. Rajaa pois kaikki yksityinen.
Mitä emme koskaan pyydä
- Apple-tilisi salasanaa tai vahvistuskoodia.
- Kortti- tai pankkitietoja. Apple hoitaa jokaisen maksun.
- Kopiota lemmikkiesi tiedoista. Emme tarvitse niitä auttaaksemme, joten jätä ne pois.
Missä emme voi auttaa
- Lemmikkisi lääketieteelliset kysymykset. Paw Crew ei anna eläinlääketieteellisiä neuvoja. Kysy aina neuvoa eläinlääkäriltäsi.
- Hyvitykset. Apple hoitaa App Store -maksut, joten pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.
- Ongelmat Apple-tilisi tai itse iCloudin kanssa. Apple-tuki voi auttaa niissä.