Hubungi kami
Tidak ada formulir dan tidak ada chatbot. Tulis email dan seseorang di Kallos Labs LLC akan membacanya dan membalas.
Ke mana menulis
Bantuan dengan app
Pertanyaan, bug, pembelian, hambatan aksesibilitas, pers, dan hal lainnya.
support@pawcrew.appPermintaan privasi
Pertanyaan tentang data Anda, atau permintaan untuk melihat atau menghapus email yang pernah Anda kirim kepada kami.
privacy@pawcrew.app
Apa yang perlu disertakan
Beberapa detail memungkinkan kami menjawab dalam satu balasan, bukan tiga.
- Versi Paw Crew, dari Pengaturan > Tentang.
- Model iPhone dan versi iOS Anda, dari app Pengaturan di bawah Umum, lalu Tentang.
- Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi sebaliknya.
- Kira-kira kapan kejadiannya, dan apakah terjadi setiap kali.
- Tangkapan layar atau rekaman layar jika membantu. Potong bagian yang bersifat pribadi.
Yang tidak pernah kami minta
- Kata sandi Akun Apple Anda atau kode verifikasi.
- Detail kartu atau bank. Apple menangani setiap pembayaran.
- Salinan catatan hewan Anda. Kami tidak memerlukannya untuk membantu, jadi jangan disertakan.
Yang tidak dapat kami bantu
- Pertanyaan medis tentang hewan Anda. Paw Crew tidak memberikan saran dokter hewan. Selalu konsultasikan dengan dokter hewan Anda.
- Pengembalian dana. Apple menangani pembayaran App Store, jadi ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com.
- Masalah dengan Akun Apple atau iCloud itu sendiri. Dukungan Apple dapat membantu untuk hal itu.