ติดต่อเรา

เขียนไปที่ไหน

• ความช่วยเหลือเรื่องแอป

  คำถาม ข้อบกพร่อง การซื้อ อุปสรรคด้านการช่วยการเข้าถึง สื่อมวลชน และเรื่องอื่นๆ ทั้งหมด

  support@pawcrew.app

• คำขอด้านความเป็นส่วนตัว

  คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ หรือคำขอให้ดูหรือลบอีเมลที่คุณเคยส่งถึงเรา

  privacy@pawcrew.app

สิ่งที่ควรใส่

รายละเอียดสองสามอย่างช่วยให้เราตอบได้ในครั้งเดียวแทนที่จะเป็นสามครั้ง

• เวอร์ชันของ Paw Crew จาก การตั้งค่า > เกี่ยวกับ
• รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ จากแอปการตั้งค่า ใต้ ทั่วไป แล้วแตะ เกี่ยวกับ
• สิ่งที่คุณทำ สิ่งที่คุณคาดหวัง และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
• ประมาณว่าเกิดเมื่อไร และเกิดขึ้นทุกครั้งหรือไม่
• ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอหากช่วยได้ ตัดส่วนที่เป็นส่วนตัวออก

สิ่งที่เราไม่เคยขอ

• รหัสผ่าน Apple Account ของคุณหรือรหัสยืนยัน
• รายละเอียดบัตรหรือบัญชีธนาคาร Apple จัดการทุกการชำระเงิน
• สำเนาบันทึกของสัตว์เลี้ยงของคุณ เราไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อช่วยคุณ จึงไม่ต้องแนบมา

สิ่งที่เราช่วยไม่ได้

• คำถามทางการแพทย์เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของคุณ Paw Crew ไม่ให้คำแนะนำด้านสัตวแพทย์ โปรดปรึกษาสัตวแพทย์ของคุณเสมอ
• การคืนเงิน Apple จัดการการชำระเงินบน App Store จึงให้ขอคืนเงินที่ reportaproblem.apple.com
• ปัญหากับ Apple Account หรือ iCloud เอง ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ช่วยเรื่องเหล่านั้นได้

เราเก็บอีเมลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อการช่วยคุณเท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีการ