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• 앱 관련 도움

  질문, 버그, 구매, 손쉬운 사용 장벽, 프레스, 그 밖의 모든 문의.

  support@pawcrew.app

• 개인정보 요청

  데이터에 관한 질문, 또는 저희에게 보낸 이메일을 보거나 삭제해 달라는 요청.

  privacy@pawcrew.app

포함할 내용

몇 가지만 알려 주시면 세 번이 아니라 한 번에 답변드릴 수 있습니다.

• 설정 > 정보에서 확인한 Paw Crew 버전.
• 설정 앱의 일반, 정보에서 확인한 iPhone 모델과 iOS 버전.
• 무엇을 했고, 무엇을 기대했으며, 실제로 어떤 일이 일어났는지.
• 대략 언제 일어났는지, 그리고 매번 일어나는지.
• 도움이 된다면 스크린샷이나 화면 기록. 개인적인 내용은 잘라내 주세요.

절대 요청하지 않는 것

• Apple 계정 비밀번호나 인증 코드.
• 카드나 은행 정보. 모든 결제는 Apple이 처리합니다.
• 반려동물 기록의 사본. 도움을 드리는 데 필요하지 않으니 보내지 마세요.

도와드릴 수 없는 것

• 반려동물에 관한 의학적 질문. Paw Crew는 수의학적 조언을 제공하지 않습니다. 반드시 수의사와 상담하세요.
• 환불. App Store 결제는 Apple이 처리하므로 reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하세요.
• Apple 계정이나 iCloud 자체의 문제. 이런 문제는 Apple 지원에서 도와드릴 수 있습니다.

이메일은 도움을 드리는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.