Kontakt
Nie ma formularza ani chatbota. Napisz e-mail, a człowiek z Kallos Labs LLC go przeczyta i odpowie.
Gdzie pisać
Pomoc z aplikacją
Pytania, błędy, zakupy, bariery w dostępności, prasa i wszystko inne.
support@pawcrew.appWnioski dotyczące prywatności
Pytania o Twoje dane albo wniosek o wgląd w e-maile, które nam wysłano, lub ich usunięcie.
privacy@pawcrew.app
Co dołączyć
Kilka szczegółów pozwala nam odpowiedzieć jednym listem zamiast trzema.
- Wersja Paw Crew, z Ustawienia > Informacje.
- Model iPhone'a i wersja iOS, z aplikacji Ustawienia w sekcji Ogólne, potem Informacje.
- Co zrobiono, czego się spodziewano i co stało się zamiast tego.
- Mniej więcej kiedy to się stało i czy zdarza się za każdym razem.
- Zrzut ekranu lub nagranie ekranu, jeśli pomoże. Wytnij wszystko, co prywatne.
O co nigdy nie prosimy
- O hasło do konta Apple ani kod weryfikacyjny.
- O dane karty ani konta bankowego. Każdą płatność obsługuje Apple.
- O kopię zapisów o Twoich zwierzakach. Nie potrzebujemy ich, żeby pomóc, więc je pomiń.
W czym nie możemy pomóc
- W pytaniach medycznych o Twojego zwierzaka. Paw Crew nie udziela porad weterynaryjnych. Zawsze skonsultuj się z weterynarzem.
- W zwrotach pieniędzy. Płatności w App Store obsługuje Apple, więc poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com.
- W problemach z Twoim kontem Apple lub samym iCloud. Z nimi pomoże Wsparcie Apple.