どんなことでお困りですか?
よくある質問への答え、リマインダーと同期の対処法、そして必要なときにsupport@pawcrew.appで対応する実在の人間。
トピックから探す
- 基本Paw Crewとは何か、料金、データの置き場所。
- はじめかたガイド付きの設定、ステップを飛ばす方法、Paw Crewに戻ってくるとき。
- ペットを追加するペットの追加、編集、切り替え。
- 記録と、さかのぼっての記録1日の記録、クイック記録、以前の時刻での記録、間違いの直し方。
- 家族での共有と招待一緒に暮らす人の招待、見えるもの、閲覧のみの人、家族グループからの退出。
- 家族グループの通知とお知らせ誰かが記録したときの通知、未記録のお知らせ、オフにする方法。
- シッターと迷子カード一時的なシッターの招待、シッターシート、迷子ポスターとそのQRコード。
- リマインダーと通知スケジュール、タイムゾーン、リマインダーが届かないときに確認すること。
- ストックと獣医の費用残り日数の見積もりのしくみ、補充済み、費用の通貨とエクスポート。
- 気づいたことと獣医レポート気づいたことの記録、PDFの獣医レポート、記録のエクスポート。
- ライブアクティビティと散歩タイマー散歩タイマー、次のお薬までのカウントダウン、位置情報。
- iCloud同期iPhone同士をそろえる方法と、そろわないときに確認すること。
- ウィジェットとSiriホーム画面、ロック画面、Siri、ショートカットからの記録。
- テーマ、連続記録、検索、情報クラウドインク、ミントプレス、ローズクォーツ、連続記録とマイルストーン、Spotlight、ツアーをもう一度見る方法、アプリのバージョン。
- Paw Crew Pro、復元、返金1回限りの購入、購入を復元、ファミリー共有、Appleを通じた返金。
- iPhone、iPad、Apple Watch、新しいデバイスApple WatchとiPadでのPaw Crew、そして新しいiPhoneにペット、記録、Proの購入を引き継ぐ方法。
- プライバシーとデータの削除記録を見られる人と、削除するあらゆる方法。
- アクセシビリティVoiceOver、Dynamic Type、視差効果を減らす、コントラスト、声での記録。
かんたんな対処法
最も多い2つの問題と、最初に確認すること。「設定」とはPaw Crewの中の設定画面のことで、「設定」AppはiPhone本体のものです。
リマインダーが届かない
- 「設定」Appで「通知」を開き、Paw Crewを選んで、「通知を許可」をオンにします。
- 集中モードがPaw Crewを黙らせていないか確認します。お薬のリマインダーが届くように、時間指定通知を許可してください。
- Paw Crewが、配信予定のサマリーに回されていないことを確認します。
- Paw Crewの「Appのバックグラウンド更新」をオンにします。低電力モードの間は一時停止することにもご注意ください。
- Paw Crewを一度開いてください。開くたびに、これから届くリマインダーの一覧を補充します。
- 「リマインダー」タブで、そのリマインダーがオンになっていて、スケジュールが正しいか確認します。
変更が同期されない
- すべてのiPhoneが、同じApple Accountでサインインしていることを確認します。
- 「設定」Appで自分の名前、iCloudの順にタップし、Paw CrewのiCloudがオンになっていることを確認します。
- Paw Crewで設定を開き、iCloudの状態を確認します。iCloudからサインアウトしているか、容量がいっぱいかがわかります。
- 両方のiPhoneをインターネットに接続し、数分間、低データモードと低電力モードをオフにします。
- 1、2分待ってから、両方のiPhoneでPaw Crewを開いてください。その間も、記録は各iPhoneに安全に保存されています。