Como podemos ajudar?
Respostas para as perguntas mais comuns, soluções para lembretes e sincronização e uma pessoa de verdade em support@pawcrew.app quando você precisar.
Navegue por assunto
- O básicoO que é o Paw Crew, quanto custa e onde ficam seus dados.
- Primeiros passosA configuração guiada, pular etapas e voltar ao Paw Crew.
- Adicionar petsAdicionar, editar e alternar entre pets.
- Registrar e registrar em outro horárioO Registro do Dia, registros rápidos, registrar em um horário anterior e corrigir um erro.
- Compartilhamento da casa e convitesConvidar as pessoas com quem você mora, o que elas veem, pessoas somente com leitura e sair de uma casa.
- Notificações da casa e avisosFicar sabendo quando alguém registra, avisos de ainda não registrado e como desativá-los.
- Cuidadores e o cartão de pet perdidoConvites temporários de cuidador, a ficha do cuidador e o cartaz de pet perdido com o QR code.
- Lembretes e notificaçõesProgramações, fusos horários e o que conferir quando um lembrete não chega.
- Suprimentos e despesas veterináriasComo funcionam as estimativas de dias restantes, Reabastecido, a moeda das despesas e a exportação.
- Observações e o relatório vet.Registrar o que você nota, o relatório vet. em PDF e a exportação dos seus registros.
- Atividades ao Vivo e o cronômetro do passeioO cronômetro do passeio, a contagem para a próxima dose e a localização.
- Sincronização do iCloudManter seus iPhones em sintonia e o que conferir quando não estão.
- Widgets e SiriRegistrar pela Tela de Início, pela Tela Bloqueada, pela Siri e pelo app Atalhos.
- Temas, sequências, busca e SobreTinta Nuvem, Prensa Menta e Quartzo Rosa, sequências e conquistas, Spotlight, rever o tour e a versão do app.
- Paw Crew Pro, restaurar e reembolsosA compra única, Restaurar Compras, Compartilhamento Familiar e reembolsos pela Apple.
- iPhone, iPad, Apple Watch e dispositivos novosO Paw Crew no Apple Watch e no iPad, e como levar seus pets, registros e a compra do Pro para um iPhone novo.
- Privacidade e exclusão de dadosQuem pode ver seus registros e todos os jeitos de excluí-los.
- AcessibilidadeVoiceOver, Dynamic Type, Reduzir Movimento, contraste e registro por voz.
Soluções rápidas
Os dois problemas mais comuns e o que conferir primeiro. Ajustes é a tela de Ajustes dentro do Paw Crew; o app Ajustes é o do seu iPhone.
Os lembretes não estão chegando
- No app Ajustes, abra Notificações, depois Paw Crew, e ative Permitir Notificações.
- Confira se um Foco não está silenciando o Paw Crew. Permita notificações Urgente para que os lembretes de remédio passem.
- Garanta que o Paw Crew não esteja retido em um Resumo Programado.
- Ative a Atualização em Segundo Plano para o Paw Crew e lembre-se de que o Modo de Pouca Energia a pausa.
- Abra o Paw Crew uma vez. Ele reabastece a lista de lembretes futuros toda vez que abre.
- Na aba Lembretes, confira se o lembrete está ativado e se a programação dele está certa.
As alterações não estão sincronizando
- Confira se todos os iPhones estão conectados à mesma Conta Apple.
- No app Ajustes, toque no seu nome, depois em iCloud, e garanta que o iCloud esteja ativado para o Paw Crew.
- No Paw Crew, abra Ajustes e olhe o status do iCloud. Ele avisa se o iCloud está desconectado ou cheio.
- Conecte os dois iPhones à internet e desative o Modo Dados Reduzidos e o Modo de Pouca Energia por alguns minutos.
- Espere um ou dois minutos e abra o Paw Crew nos dois iPhones. Seus registros ficam seguros em cada iPhone enquanto isso.
Mais ajuda
- Escreva para uma pessoaO que incluir para podermos ajudar em uma só resposta e qual endereço usar.
- Exclua seus dadosTodos os jeitos de excluir um registro, um pet ou tudo, e o que acontece com os pets compartilhados.
- Problemas conhecidosProblemas que conhecemos e o que estamos fazendo a respeito.
- Ajuda de acessibilidadeUsar o Paw Crew com VoiceOver, texto maior, Controle por Voz e outros ajustes.
- GuiasPasso a passo mais longos para compartilhar a rotina e configurar lembretes.
- PolíticasPrivacidade, termos, compras, o aviso veterinário e mais.