Чим ми можемо допомогти?
Відповіді на найпоширеніші запитання, розв’язки для нагадувань і синхронізації та жива людина на support@pawcrew.app, коли вона вам потрібна.
Перегляд за темами
- ОсновиЩо таке Paw Crew, скільки він коштує і де живуть ваші дані.
- З чого початиПокрокове налаштування, пропуск кроків і повернення до Paw Crew.
- Додавання улюбленцівДодавання, редагування та перемикання між улюбленцями.
- Запис і запис заднім числомЖурнал дня, швидкий запис, запис на раніший час і виправлення помилки.
- Спільний доступ у домівці та запрошенняЗапрошення тих, з ким ви живете, що вони бачать, люди лише з правом перегляду та вихід із домівки.
- Сповіщення домівки та нагадуванняЯк дізнаватися, що хтось записав, нагадування «Ще не записано» і як їх вимкнути.
- Няні та картка зниклого улюбленцяТимчасові запрошення для няні, аркуш для няні, а також плакат про зниклого улюбленця та його QR-код.
- Нагадування та сповіщенняРозклади, часові пояси і що перевірити, якщо нагадування не надходить.
- Запаси та ветеринарні витратиЯк працюють оцінки залишку днів, «Поповнено», валюта витрат і експорт.
- Спостереження та звіт для ветеринараЗапис того, що ви помітили, PDF-звіт для ветеринара та експорт ваших записів.
- Live Activities і таймер прогулянкиТаймер прогулянки, відлік до наступної дози та місцеперебування.
- Синхронізація iCloudЯк тримати ваші iPhone в одному стані і що перевірити, якщо це не так.
- Віджети та SiriЗапис з екрана «Додому», з екрана блокування, через Siri та Команди.
- Теми, серії, пошук і «Про застосунок»Хмарний чорнильний, М’ятний друк і Рожевий кварц, серії та досягнення, Spotlight, повторний перегляд огляду й версія застосунку.
- Paw Crew Pro, відновлення та повернення коштівОдноразова покупка, «Відновити покупки», Сімейний доступ і повернення коштів через Apple.
- iPhone, iPad, Apple Watch і нові пристроїPaw Crew на Apple Watch та iPad і перенесення ваших улюбленців, журналів і покупки Pro на новий iPhone.
- Конфіденційність і видалення данихХто може бачити ваші записи і всі способи їх видалити.
- ДоступністьVoiceOver, Dynamic Type, Reduce Motion, контраст і голосовий запис.
Швидкі розв’язки
Дві проблеми, що трапляються найчастіше, і що перевірити спершу. «Налаштування» означає екран налаштувань усередині Paw Crew; застосунок «Налаштування» це налаштування вашого iPhone.
Нагадування не надходять
- У застосунку «Налаштування» відкрийте «Сповіщення», потім Paw Crew і ввімкніть «Дозволити сповіщення».
- Перевірте, що Фокусування не заглушує Paw Crew. Дозвольте часові сповіщення, щоб нагадування про ліки доходили.
- Переконайтеся, що Paw Crew не затримано в Запланованому підсумку.
- Увімкніть фонове оновлення для Paw Crew і пам’ятайте, що режим енергозбереження його призупиняє.
- Один раз відкрийте Paw Crew. Він поповнює список майбутніх нагадувань щоразу, коли відкривається.
- У вкладці «Нагадування» перевірте, що нагадування ввімкнено, а його розклад правильний.
Зміни не синхронізуються
- Перевірте, що кожен iPhone ввійшов з тим самим обліковим записом Apple.
- У застосунку «Налаштування» торкніться свого імені, потім iCloud, і переконайтеся, що iCloud увімкнено для Paw Crew.
- У Paw Crew відкрийте Налаштування й подивіться на стан iCloud. Він покаже, чи ви вийшли з iCloud або він заповнений.
- Підключіть обидва iPhone до інтернету та на кілька хвилин вимкніть режим економії даних і режим енергозбереження.
- Зачекайте хвилину-дві, потім відкрийте Paw Crew на обох iPhone. Ваші записи тим часом лишаються в безпеці на кожному iPhone.
Більше допомоги
- Напишіть людиніЩо вказати, щоб ми допомогли одним листом, і яку адресу використати.
- Видалення ваших данихУсі способи видалити запис, улюбленця чи все і що буде зі спільними улюбленцями.
- Відомі проблемиПроблеми, про які ми знаємо, і що ми з ними робимо.
- Допомога з доступністюКористування Paw Crew з VoiceOver, більшим текстом, керуванням голосом та іншими налаштуваннями.
- ПосібникиДокладніші покрокові посібники зі спільного розпорядку та налаштування нагадувань.
- ПолітикиКонфіденційність, умови, покупки, ветеринарне застереження та інше.