我们能帮你什么？
大家最常问的问题的答案、提醒和同步的解决办法，需要时还有 support@pawcrew.app 的真人为你服务。
按主题浏览
- 基本问题Paw Crew 是什么、要花多少钱，以及你的数据存放在哪里。
- 开始使用引导式设置、跳过步骤，以及重新回到 Paw Crew。
- 添加宠物添加、编辑和切换宠物。
- 记录与补记当日日志、快速记录、按较早的时间记录，以及更正错误。
- 家庭共享与邀请邀请和你同住的人、他们能看到什么、仅查看的成员，以及退出家庭。
- 家庭通知与提醒得知有人记录、“尚未记录”提醒，以及如何关闭它们。
- 宠物保姆与寻宠卡片临时宠物保姆邀请、宠物保姆说明表，以及寻宠海报和它的二维码。
- 提醒与通知日程安排、时区，以及提醒没有送达时该检查什么。
- 用品与兽医开销剩余天数估算的原理、已补货、开销币种和导出。
- 观察记录与兽医报告记录你注意到的情况、PDF 兽医报告，以及导出你的记录。
- 实况活动与遛弯计时遛弯计时、下次用药倒计时，以及位置信息。
- iCloud 同步让你的 iPhone 保持同步，以及不同步时该检查什么。
- 小组件与 Siri从主屏幕、锁定屏幕、Siri 和“快捷指令”进行记录。
- 主题、连续照料、搜索与关于云墨、薄荷纸和玫瑰石英，连续照料和里程碑，聚焦搜索，重看导览，以及应用版本。
- Paw Crew Pro、恢复购买与退款一次性购买、恢复购买、“家人共享”，以及通过 Apple 退款。
- iPhone、iPad、Apple Watch 与新设备Paw Crew 在 Apple Watch 和 iPad 上的使用，以及把宠物、记录和 Pro 购买带到新 iPhone。
- 隐私与删除数据谁能看到你的记录，以及删除记录的所有方式。
- 辅助功能VoiceOver、动态字体、减弱动态效果、对比度和语音记录。
快速排查
最常出现的两个问题，以及先检查什么。“设置”指 Paw Crew 内部的设置界面；“设置”应用则是 iPhone 自带的。
收不到提醒
- 在“设置”应用中，打开“通知”，再打开 Paw Crew，开启“允许通知”。
- 检查是否有专注模式让 Paw Crew 静音。请允许“时间敏感”通知，这样用药提醒才能送达。
- 确认 Paw Crew 没有被收进“定时摘要”。
- 为 Paw Crew 开启“后台 App 刷新”，并记住低电量模式会暂停它。
- 打开一次 Paw Crew。每次打开时，它都会补充即将到来的提醒列表。
- 在“提醒”标签页中，检查这个提醒是否已开启，日程是否正确。
更改没有同步
- 检查每部 iPhone 是否都登录了同一个 Apple 账户。
- 在“设置”应用中，轻点你的姓名，再轻点 iCloud，确认已为 Paw Crew 开启 iCloud。
- 在 Paw Crew 中打开“设置”，查看 iCloud 状态。它会告诉你 iCloud 是否已退出登录或已满。
- 让两部 iPhone 都连上互联网，并暂时关闭低数据模式和低电量模式几分钟。
- 等一两分钟，然后在两部 iPhone 上都打开 Paw Crew。在此期间，你的记录在每部 iPhone 上都是安全的。