كيف نساعدك؟
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا، وحلول للتذكيرات والمزامنة، وشخص حقيقي على support@pawcrew.app عندما تحتاج إليه.
تصفّح حسب الموضوع
- الأساسياتما هو Paw Crew، وكم يكلّف، وأين توجد بياناتك.
- البدءالإعداد الموجَّه، وتخطّي الخطوات، والعودة إلى Paw Crew.
- إضافة الحيواناتإضافة الحيوانات وتعديلها والتنقل بينها.
- التسجيل والتسجيل بوقت سابقسجل اليوم، والتسجيل السريع، والتسجيل بوقت سابق، وتصحيح الخطأ.
- مشاركة الأسرة والدعواتدعوة من تعيش معهم، وما يرونه، والأشخاص للعرض فقط، ومغادرة الأسرة.
- إشعارات الأسرة والتنبيهاتمعرفة متى يسجّل أحدهم، وتنبيهات «لم يُسجَّل بعد»، وإيقافها.
- مقدّمو الرعاية وبطاقة الحيوان المفقوددعوات مقدّمي الرعاية المؤقتة، وورقة مقدّم الرعاية، ولافتة الحيوان المفقود ورمز QR الخاص بها.
- التذكيرات والإشعاراتالجداول، والمناطق الزمنية، وما يجب فحصه عندما لا يصل تذكير.
- المستلزمات ونفقات الطبيب البيطريكيف تعمل تقديرات الأيام المتبقية، و«أعيد التخزين»، وعملة النفقات والتصدير.
- الملاحظات وتقرير الطبيب البيطريتسجيل ما تلاحظه، وتقرير PDF للطبيب البيطري، وتصدير سجلاتك.
- الأنشطة المباشرة ومؤقت المشيمؤقت المشي، والعدّ التنازلي للجرعة التالية، والموقع.
- مزامنة iCloudإبقاء أجهزة iPhone متوافقة، وما يجب فحصه عندما لا تكون كذلك.
- الأدوات وSiriالتسجيل من الشاشة الرئيسية وشاشة القفل وSiri والاختصارات.
- الأنماط والسلاسل والبحث وحولحبر السحاب ونعناع مطبوع وكوارتز وردي، والسلاسل والإنجازات، وSpotlight، وإعادة عرض الجولة، وإصدار التطبيق.
- Paw Crew Pro والاستعادة والاستردادعملية الشراء الواحدة، واستعادة المشتريات، والمشاركة العائلية، والاسترداد عبر Apple.
- iPhone وiPad وApple Watch والأجهزة الجديدةPaw Crew على Apple Watch وiPad، ونقل حيواناتك وتسجيلاتك وعملية شراء Pro إلى iPhone جديد.
- الخصوصية وحذف البياناتمن يستطيع رؤية سجلاتك، وكل طريقة لحذفها.
- سهولة الاستخدامVoiceOver وحجم النص الديناميكي وتقليل الحركة والتباين والتسجيل بالصوت.
حلول سريعة
أكثر مشكلتين تتكرران، وما يجب فحصه أولًا. «الإعدادات» تعني شاشة الإعدادات داخل Paw Crew؛ أما تطبيق الإعدادات فهو تطبيق iPhone.
التذكيرات لا تصل
- في تطبيق الإعدادات، افتح «الإشعارات»، ثم Paw Crew، وفعّل «السماح بالإشعارات».
- تأكد من أن أحد أوضاع التركيز لا يُسكت Paw Crew. اسمح بالإشعارات الحساسة للوقت لتصل تذكيرات الأدوية.
- تأكد من أن Paw Crew لا يُحتجز في «ملخص مُجدول».
- فعّل «تحديث التطبيقات في الخلفية» لـ Paw Crew، وتذكّر أن «وضع الطاقة المنخفضة» يوقفه مؤقتًا.
- افتح Paw Crew مرة واحدة. فهو يكمل قائمة التذكيرات القادمة في كل مرة يُفتح فيها.
- في تبويب «التذكيرات»، تأكد من أن التذكير مفعّل وأن جدوله صحيح.
التغييرات لا تتزامن
- تأكد من أن كل iPhone مسجَّل الدخول فيه بحساب Apple نفسه.
- في تطبيق الإعدادات، اضغط على اسمك، ثم iCloud، وتأكد من تفعيل iCloud لـ Paw Crew.
- في Paw Crew، افتح الإعدادات وانظر إلى حالة iCloud. فهي تخبرك إن كان iCloud مسجَّل الخروج أو ممتلئًا.
- اتصل بالإنترنت على كلا الجهازين، وأوقف «وضع البيانات المنخفضة» و«وضع الطاقة المنخفضة» لبضع دقائق.
- أمهله دقيقة أو دقيقتين، ثم افتح Paw Crew على الجهازين. وتبقى تسجيلاتك آمنة على كل iPhone في هذه الأثناء.
مزيد من المساعدة
- اكتب إلى شخص حقيقيما تذكره لنتمكن من مساعدتك في رسالة واحدة، وأي عنوان تستخدم.
- احذف بياناتككل طريقة لحذف تسجيل أو حيوان أو كل شيء، وماذا يحدث للحيوانات المشتركة.
- مشكلات معروفةمشكلات نعرفها، وما نفعله بشأنها.
- مساعدة سهولة الاستخداماستخدام Paw Crew مع VoiceOver والنص الأكبر والتحكم الصوتي وإعدادات أخرى.
- الأدلةشروحات أطول لمشاركة الروتين وضبط التذكيرات.
- السياساتالخصوصية والشروط والمشتريات وإخلاء المسؤولية البيطرية والمزيد.