Comment décrire à votre vétérinaire ce que vous avez remarqué

Vous avez remarqué quelque chose de différent chez votre animal, et vous avez maintenant dix minutes avec le vétérinaire pour l'expliquer. La meilleure façon de décrire les changements de votre animal au vétérinaire est de noter ce que vous avez vu, quand cela a commencé et à quelle fréquence, avec des mots simples. Ajoutez une photo datée ou une courte vidéo si cela aide, et apportez le tout. Votre vétérinaire décide de ce que cela signifie.

Pourquoi c'est important : les vétérinaires comptent sur vous pour l'historique de votre animal et ses changements récents. Comme le dit PDSA, « personne ne connaît votre animal mieux que son propriétaire ». Ce guide vous montre comment transformer ce que vous avez vu en quelque chose de clair et facile à partager. Pour mieux vous préparer, consultez nos guides sur les visites chez le vétérinaire.

Qu'est-ce que votre vétérinaire veut entendre ?

Votre vétérinaire veut des faits : l'historique de votre animal, son comportement habituel et ce qui a changé. PDSA indique que les vétérinaires posent justement ces questions, et cite comme exemples de changements à noter le fait de manger moins ou d'aller plus souvent aux toilettes.

Tenez-vous à ce que vous avez vu, pas à ce que vous pensez en être la cause. Des mots simples et précis sont plus faciles à exploiter pour votre vétérinaire qu'une supposition. Voici à quoi cela ressemble :

Comment décrire ce que vous avez remarqué, étape par étape ?

Commencez par l'écrire, puis restez bref et factuel. Six étapes suffisent, et aucune ne prend longtemps.

1. Notez-le quand vous le voyez. Indiquez la date et l'heure. Le conseil de PDSA est de « prendre une note pour pouvoir le dire à votre vétérinaire ». Une note d'aujourd'hui vaut mieux qu'un souvenir de la semaine prochaine. Un dossier de soins de votre animal prêt pour le vétérinaire donne un lieu à ces notes.
2. Dites ce que vous avez vu. Décrivez-le comme à un ami : ce que l'animal a fait, où et pendant combien de temps. Laissez de côté les suppositions sur la cause.
3. Dites en quoi c'est différent de d'habitude. « D'habitude » est un mot très utile. Votre vétérinaire ne sait pas ce qui est normal pour votre animal. Vous, si.
4. Notez quand cela a commencé et à quelle fréquence. Une fois, tous les jours, seulement le soir ? Un compte approximatif suffit, et « je ne suis pas sûr » est aussi une réponse valable.
5. Ajoutez ce qui se passe d'autre. Un changement d'alimentation, de routine, de médicament ou de personnes à la maison peut compter. Si plusieurs personnes s'occupent de votre animal, demandez-leur ce qu'elles ont vu.
6. Choisissez vos deux ou trois points principaux. Les rendez-vous sont courts. Commencez par le plus important et gardez le reste dans vos notes. Associez cela à vos questions à poser au vétérinaire.

Quelles photos et vidéos aident ?

Une photo ou une courte vidéo nette peut montrer à votre vétérinaire ce que les mots ne peuvent pas, et cela prend moins de temps qu'on ne le croit. Ces conseils viennent du guide de PDSA sur les photos vétérinaires :

• Boules ou grosseurs : prenez au moins 2 photos, un gros plan et une vue plus large. Posez une règle ou une pièce à côté pour l'échelle.
• Yeux : sans flash, en zoomant. Si un seul œil est touché, ajoutez une photo de l'autre pour comparer.
• Oreilles : soulevez doucement le pavillon et écartez les poils. Soyez très doux, car des oreilles douloureuses peuvent faire très mal.
• Marche : pour un chien en laisse, filmez-le qui marche vers la caméra, puis qui s'éloigne, puis de profil. Au pas, sans courir.
• Respiration : filmez de 10 à 20 secondes de profil, pour que la poitrine, le ventre et la gueule soient visibles.

La sécurité d'abord. PDSA dit de ne jamais forcer une photo et de s'arrêter si votre animal souffre, a peur ou panique. Pour un changement de comportement, le service de comportement de Cornell indique que la vidéo est utile et qu'il vaut mieux l'envoyer avant le rendez-vous si possible. Il demande aussi de ne filmer que si c'est sans danger et de ne pas filmer d'une façon qui crée ou aggrave une situation dangereuse.

Quand vous envoyez des fichiers, restez bref. PDSA demande pas plus de 4 photos ou 1 courte vidéo par e-mail, avec le nom de votre animal dans l'objet et une ligne sur le problème. Cornell suggère Dropbox ou Google Drive pour les grosses vidéos. Demandez à votre clinique comment elle préfère les recevoir.

Qui d'autre devrait ajouter ce qu'il a vu ?

Chaque personne qui s'occupe de votre animal voit quelque chose de différent. Un conjoint remarque la routine du soir, un pet-sitter une promenade, un enfant les repas. Demandez à chacun d'ajouter ce qu'il a vu, avec la date, au même endroit. Ainsi, vous n'aurez pas à reconstituer le puzzle dans la salle d'attente. Le partage au sein du foyer de Paw Crew est fait pour cela.

Qu'est-ce qui se passe le plus souvent mal ?

• Attendre d'être dans le cabinet pour s'en souvenir. Les notes prises sur le moment comblent ce vide, gardez-les à portée de main.
• Deviner une cause. « Il a moins mangé » est plus utile que « je pense que c'est la nouvelle nourriture ».
• Une seule très longue vidéo. Coupez-la à la partie qui compte.
• Ne le voir qu'à la maison. Une courte vidéo capte ce qui ne se produira peut-être pas à la clinique.
• Des changements pendant un traitement. PDSA dit que si vous voyez des changements inattendus pendant que votre animal suit un traitement, contactez toujours votre vétérinaire pour avoir un conseil.

Comment en garder la trace ?

L'habitude la plus simple est de consigner un changement dès que vous le voyez, toujours au même endroit. Dans Paw Crew, vous pouvez ajouter ce que vous remarquez sous forme d'Observation, la garder dans le Journal du jour de votre animal, la partager avec votre foyer grâce à iCloud et apporter un rapport prêt pour le vétérinaire au rendez-vous. Paw Crew arrive bientôt sur iPhone. Il enregistre et rappelle, et ne donne jamais de conseils : ce que tout cela signifie reste toujours une question pour votre vétérinaire.

L'essentiel

Notez ce que vous avez vu, quand cela a commencé et à quelle fréquence. Ajoutez une photo datée ou une courte vidéo et apportez vos points principaux. Votre vétérinaire prend le relais, et vous arrivez préparé.